Reklamácia

Podať reklamáciu alebo vrátiť tovar môžete priamo prostredníctvom nášho online formulára. Všetky potrebné informácie sú k dispozícii priamo na uvedenom odkaze.

Ak číslo vašej faktúry začína 4000 (napríklad 4000123456), pokračujte tu:

Ak číslo vašej faktúry začína rokom (napríklad 2022-1234567), pokračujte tu:

Dátum objednania tovaru je deň zadania objednávky u nás (potvrdenie objednávky Vám bolo v daný deň odoslané e-mailom).

Po vyplnení online formuláru Vám príde na e-mail potvrdenie reklamácie s adresou.

Online formulár slúži na zaevidovanie reklamácie pred prijatím tovaru v sklade. Formulár neslúži na otázky k zakúpeným produktom. Prípadné otázky je nutné poslať e-mailom.

Výmena tovaru za iný typ produktu alebo inú farbu nie je možná. Pre tento účel je potrebné vytvoriť novú objednávku.