Oznámenie o údajoch (Transparentnosť podľa zákona EÚ o údajoch)
Naposledy aktualizované: 10 November 2025
Vzťahuje sa na: Mobilnú aplikáciu Klarstein a kompatibilné pripojené zariadenia spoločnosti Chal‑tech GmbH
1. Rozsah dokumentu
Toto oznámenie vysvetľuje, aké údaje zariadení sa generujú, ukladajú, používajú a zdieľajú pri používaní mobilnej aplikácie Klarstein so zariadeniami spoločnosti Chal‑tech GmbH. Je určené pre koncových používateľov a partnerov a odráža naše povinnosti transparentnosti podľa zákona EÚ o údajoch (EU Data Act).
Pre koho je to relevantné?
• Spotrebiteľov používajúcich inteligentné zariadenia Klarstein
• Partnerov integrujúcich naše cloudové služby
• Organizácie posudzujúce možnosti prístupu/zdieľania údajov podľa zákona EÚ o údajoch
2. Identita držiteľa údajov
Spoločnosť Chal-tech GmbH (ďalej len „my“ alebo „správca údajov“) je poskytovateľom a prevádzkovateľom mobilnej aplikácie Klarstein. Keď používatelia využívajú naše produkty a súvisiace služby, zariadenia generujú a spracúvajú údaje. Kontaktné údaje:
Držiteľ údajov: Chal‑tech GmbH („my“)
Produkt/Aplikácia: Mobilná aplikácia Klarstein
Adresa: Mühlenstraße 25, 10243 Berlín, Nemecko
Telefón: +49 (0) 30 3001385 – 500
3. Typy a atribúty generovaných údajov
Naše produkty a služby môžu generovať konfiguračné údaje a záznamy o používaní/udalostiach. Nižšie je prehľad typických atribútov.
| Atribút | Popis |
|---|---|
| Obsah údajov | Protokoly o konfigurácii a používaní produktu |
| Formáty | JSON, tabuľky MySQL, export do formátu XLS |
| Kolekcia | Spúšťané udalosťou alebo v reálnom čase |
| Objem | ~0,01 MB až 5 MB/deň (až 50 MB pre zariadenia IPC) |
4. Druhy a množstvá produktov
Rôzne kategórie produktov generujú rôzne typy a objemy údajov.
| Kategória | Typické dátové body | Orientačný denný objem |
|---|---|---|
| Klimatizácie a chladiče SKUs: 10034664, 10034665, 10034666, 10034667, 10035737, 10035738, 10035739, 10035740, 10040189, 10040190, 10047039, 10047040, 10046094, 10046093, 10035816, 10035817, 10040205, 10040206, 10040207, 10040208, 10035816, 10035817, 10035741, 10035742, 10047032, 10047033, 10046095, 10046096, 10046097, 10046098, 10035818, 10034658, 10034656, 10035796, 10035797, 10035798, 10035799, 10035805, 10035806, 10035807, 10035808, 10034643, 10034645, 10035830, 10035831, 10035832, 10036091, 10036092, 10040209, 10040210, 10040211, 10040212, 10035800, 10035801, 10035802, 10035803, 10035804 |
Napájanie, Nastavená teplota, Teplota v miestnosti, Režim, Rýchlosť, Teplotná stupnica, Odmrazovanie, Odpočítavanie, Oscilácia, Zostávajúci čas, Chyba, Režim sušenia | ~3.75 MB |
| Odvlhčovače SKUs: 10034433, 10034434, 10034435, 10034118, 10034119, 10045539, 10045540, 10045541, 10045546, 10045547, 10045544, 10045545, 10046435, 10045550, 10045551, 10046325, 10046326, 10045542, 10045543, 10046362, 10046363, 10046364, 10046365 |
Napájanie, Režim, Vlhkosť, Nastavená vlhkosť, Teplota v miestnosti, Anióny, Rýchlosť vetra, Detská poistka, Oscilácia, Chyba, Odpočítavanie, Zostávajúci čas, Sušenie vnútri, Vodné čerpadlo, Chyby | ~979 KB |
| Kúrenie SKUs: 10034391, 10034390, 10035235, 10035236, 10035237, 10035238, 10032781, 10032782, 10032783, 10032784, 10032785, 10032803, 10032804, 10046257, 10046258, 10039841, 10039840, 10039839, 10034761, 10034762, 10038345, 10035112, 10035113, 10035114, 10035115, 10035116, 10035117, 10037816, 10037818, 10037819, 10037820, 10037821, 10037822, 10037823, 10037824, 10037825, 10037826, 10037827, 10037828, 10037829, 10037830, 10037831, 10037832, 10037833, 10037834, 10037835, 10037836, 10035118, 10035119, 10037837, 10037838, 10037839, 10037840, 10037841, 10037842, 10037843, 10037844, 10037845, 10037846, 10037847, 10037848, 10037849, 10037850, 10037851, 10037852, 10037853, 10037854, 10035120, 10035121, 10035122, 10035123, 10035124, 10035125, 10035126, 10035127, 10035128, 10035129, 10035130, 10035131, 10035132, 10035133, 10035134, 10037871, 10037872, 10037873, 10037874, 10037875, 10037876, 10037877, 10037878, 10037881, 10037882, 10037883, 10037884, 10037885, 10037886, 10037887, 10037888, 10037889, 10037890, 10037891, 10037892, 10037893, 10037894, 10037895, 10037896, 10037897, 10037898, 10037899, 10037900, 10037901, 10037902, 10037903, 10037904, 10037905, 10037906, 10037907, 10037908, 10037909, 10037910, 10037911, 10037912, 10037913, 10037914, 10037915, 10037916, 10037917, 10037918, 10037919, 10037920, 10037921, 10037922, 10037923, 10037924, 10037925, 10037926, 10037927, 10037928, 10035063, 10035064, 10035065, 10035086, 10035087, 10035088, 10035202, 10035203, 10035204, 10035276, 10035277, 10035255, 10035256, 10035257, 10035258, 10035400, 10035401, 10035402, 10035403, 10041209, 10041210, 10041211, 10041212, 10038386, 10038385, 10038387, 10038388, 10038383, 10038384, 10039827, 10039828, 10039829, 10039830, 10039831, 10039832, 10039833, 10039834, 10039835, 10039836, 10039837, 10039838, 10039839, 10039840, 10039841, 10039842, 10038409, 10038410, 10038411, 10038412, 10038413, 10038414, 10038415, 10038416, 10038417, 10038418, 10038419, 10038420, 10039810, 10039811, 10039812, 10039813, 10039814, 10039815, 10039816, 10039817, 10039818, 10039819, 10039820, 10039821, 10039822, 10039823, 10039824, 10039825, 10039908, 10039826, 10041358, 10041359, 10041820, 10041819, 10041818, 10041817, 10041869, 10041870, 10045362, 10046346, 10046347, 10045440, 10045441, 10045442, 10045443, 10046394, 10046395, 10046396, 10046397, 10046422, 10046423, 10046413, 10046414, 10046415, 10046402, 10046403, 10046416, 10046417, 10046418, 10046419, 10046458, 10046459, 10046463, 10046464, 10046398, 10046399, 10046400, 10046401, 10046436, 10046437, 10046438, 10046439, 10046481, 10046482, 10045725, 10045726, 10045727 |
Napájanie, Nastavená teplota, Aktuálna teplota, Režim, ECO, Zámok, Odpočítavanie, Zostávajúci čas, Chyba, Kúrenie, Osvetlenie, Prevod jednotiek teploty, Farba a jas, Detský zámok, Detekcia otvoreného okna | ~3.75 MB |
| Stropné ventilátory SKUs: 10046091, 10046092, 10047032, 10047033, 10047038, 10047037, 10046082, 10046083, 10046058, 10046081, 10046085, 10046084, 10046086, 10046087, 10046088, 10046089, 10046090, 10046898, 10046899, 10047034, 10047035 |
Svetlo, Režim osvetlenia, Jas, Prepínač ventilátora, Režim ventilátora, Zapnutie/vypnutie lampy, Úroveň rýchlosti vetra, Smer, Ventilátor, Odpočítavanie | ~3.75 MB |
| Kuchynské odsávače pár SKUs: 10035378, 10035379, 10037973, 10035709, 10035710, 10035711, 10040230, 10040231, 10040232, 10040233, 10045347, 10045348, 10045349, 10045350, 10040234, 10040235, 10040236, 10040237, 10038708, 10038709, 10038710, 10041167, 10041168, 10041169, 10041170, 10041171, 10041172, 10041173, 10041174, 10045552, 10045553, 10045554, 10045555, 10045488, 10045489, 10045490, 10046471, 10046470, 10046576, 10046577, 10046583, 10046584 |
Vypínač, Osvetlenie, Rýchlosť ventilátora, Celková doba prevádzky, Odpočítavanie, RGB, Farba, Jas, Teplota | ~3.75 MB |
| Kuchynské spotrebiče SKUs: 10040048, 10041886, 10041885, 10045491, 10045492, 10045493, 10038335, 10035556, 10041152, 10041153, 10041154, 10035590, 10035591, 10035592 |
Vypínač, Režim štartu, Nastavenie tvrdosti, Číslo receptu Cloud, Stav, Zostávajúci čas, Chyba, Doba varenia, Teplota varenia, Aktuálna teplota, Osvetlenie, Viacfázové varenie, Pripomenutie, Zámok, Zosilnenie | ~3.75 MB |
5. Ukladanie a využívanie údajov
5.1 Ukladanie údajov
• Údaje sa ukladajú na vzdialených serveroch
• Protokoly o používaní produktu (datapointy) sa štandardne uchovávajú 7 dní, potom sa automaticky vymažú
• Konfiguračné údaje produktu sa uchovávajú dovtedy, kým používateľ neodpojí zariadenie alebo nevymaže účet v aplikácii
Použitie: Údaje používame výlučne na účely plnenia zmlúv, zabezpečenia, riešenia problémov, zlepšovania produktov alebo reklamy (ak je to relevantné).
5.2 Zdieľanie údajov
V spoločnosti Klarstein zdieľame osobné údaje výlučne spôsobmi, o ktorých vás informujeme. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi príjemcami:
• Našim externým poskytovateľom služieb, ktorí pre nás vykonávajú určité obchodné činnosti, ako je prevádzka webových stránok, analýza údajov, spracovanie platieb a transakcií kreditnými kartami, poskytovanie infraštruktúry, IT služby, zákaznícka podpora, doručovanie e-mailov a ďalšie podobné služby, aby nám mohli poskytovať svoje služby
• Našim zákazníkom a ostatným obchodným partnerom, ktorí vám priamo alebo nepriamo poskytujú vaše inteligentné zariadenia a/alebo siete a systémy, prostredníctvom ktorých pristupujete k našim webovým stránkam a službám a využívate ich
• Dcérskym spoločnostiam alebo pridruženým spoločnostiam v rámci našej korporátnej skupiny na účely bežnej obchodnej činnosti na základe našich pokynov a v súlade s platnými právnymi predpismi, týmito zásadami a ďalšími primeranými opatreniami na ochranu dôvernosti a bezpečnosti
• Pobočke alebo inej tretej strane v prípade akejkoľvek reorganizácie, fúzie, predaja, založenia spoločného podniku, postúpenia, prevodu alebo iného nakladania s celým našim podnikom, majetkom alebo akciami, alebo ich časťou (vrátane, bez obmedzenia, v súvislosti s akýmkoľvek konkurzným alebo podobným konaním). V takom prípade budete prostredníctvom e-mailu a/alebo výrazného oznámenia na našej webovej stránke informovaní o akejkoľvek zmene vlastníctva a o možnostiach, ktoré máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi
• Keďže sme v dobrej viere presvedčení, že prístup k týmto informáciám, ich používanie, uchovávanie alebo zverejnenie je primerane nevyhnutné alebo vhodné na:
(a) Dodržiavať platné zákony, nariadenia, súdne konania alebo zákonné požiadavky štátnych orgánov
(b) Uplatňovať našu Zmluvu s používateľom a ďalšie zmluvy, zásady a štandardy, vrátane vyšetrovania akéhokoľvek potenciálneho porušenia týchto dokumentov;
(c) Chrániť naše prevádzkové a obchodné systémy;
(d) Chrániť práva, majetok alebo bezpečnosť nás, našich používateľov, tretích strán alebo verejnosti, ako to vyžaduje alebo povoľuje zákon; alebo
(e) Vykonávať riadenie rizík, preverovanie a kontroly nezákonných, podvodných, klamlivých alebo škodlivých činností.
S výnimkou vyššie uvedených tretích strán sprístupňujeme vaše Osobné údaje iným tretím stranám len s vaším súhlasom.
6. Práva používateľa
6.1 Prístup k údajom
Údaje o zariadení si môžete priamo prezerať, stiahnuť alebo exportovať prostredníctvom rozhrania aplikácie. Postup: Aplikácia → Ja → Nastavenia v pravom hornom rohu → Správa zásad ochrany osobných údajov → Export údajov o zariadení → Vyberte zariadenie → Kliknite na „Exportovať“ → Zadajte e-mailovú adresu, na ktorú chcete údaje zaslať.
6.2 Vymazanie údajov
• Svoje údaje môžete kedykoľvek vymazať: Odpojte zariadenie v aplikácii a vyberte možnosť „Vymazať údaje“; alebo
• Vymazať účet v aplikácii.
6.3 Právo na podanie sťažnosti
Máte právo podať sťažnosť týkajúcu sa našich postupov pri spracúvaní údajov na príslušný orgán vo vašej krajine alebo regióne bydliska
7. Možnosti zdieľania údajov
7.1 Jednorazové zdieľanie
Údaje môžete exportovať prostredníctvom aplikácie a poskytnúť ich tretím stranám sami.
7.2 Neustále zdieľanie
Údaje zo zariadenia môžete priebežne zdieľať s tretími stranami prostredníctvom autorizačného QR kódu:
• Tretia strana sa musí zaregistrovať a prihlásiť k odberu cloudových služieb na stránke https://platform.tuya.com/cloud
• Tretia strana požiada o autorizačný kľúč a vygeneruje autorizačný QR kód
• Vy naskenujete QR kód a v aplikácii vyberiete autorizované zariadenia
• Autorizáciu môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom aplikácie → Ja → Zariadenia → Účet a bezpečnosť → Cloudové vývojové projekty
8. Ochrana obchodného tajomstva
Niektoré údaje o zariadeniach môžu obsahovať informácie, ktoré sa považujú za obchodné tajomstvá (napr. jedinečná prevádzková logika, proprietárne parametre výkonu). V príslušných prípadoch na takéto informácie jasne upozorníme a uvedieme, že tieto obchodné tajomstvá patria spoločnosti Chal-tech GmbH.
9. Platnosť zmluvy
Toto oznámenie zostáva v platnosti po celú dobu, kým je váš účet aktívny. Môžete ho zrušiť vymazaním svojho účtu (čo zároveň spustí vymazanie údajov, ako je uvedené vyššie, s výhradou akýchkoľvek zákonných povinností týkajúcich sa uchovávania údajov).
10. Vymedzenie pojmov
Údaje generované zariadením: Údaje, ktoré zariadenie vytvára počas konfigurácie, hlásenia stavu a prevádzky (napr. teploty, režimy, chybové kódy).
Konfiguračné údaje: Nastavenia a preferencie, ktoré na zariadenie aplikujete vy alebo systém (napr. cieľová teplota, režim osvetlenia).
Protokoly používania: Záznamy so časovými údajmi o zmenách stavu, udalostiach a telemetrických údajoch zariadení, ktoré sa zhromažďujú počas prevádzky.