FONCTIONNE EN CONTINU ne s'arrête JAMAIS!!!!

FUNGUJE NEPRIEKRITEĽNE, NIKDY SA NEPRESTANE!!!!

J'ai acheté ce climatiseur model grandbreeze pro14 14000btu sur le site Amazon le 26 juin 2025 !! Ayant pensé faire une excellente acquisition avec ce modèle allemand je suis extrêmement déçu je regrette cette achat ! Celui ci depuis la mise en service ne fonctionne pas du tout comme il devrait !! Une fois l'appareil en route mon climatiseur tourne sans arrêt même en mettant la température au maximum 32 !!! Le mode automatique ne fonctionne absolument pas ! Je ne recommande a personne cette marque n'y ce modèle !! Je vais demander le remboursement cordialement.


_______________________________
===============================
RÉPONDRE
===============================
Cher client,



Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.



Soyez assuré qu'il ne s'agit pas du niveau de qualité ou de performance que nous visons. En ce qui concerne le problème que vous décrivez - l'appareil fonctionne en continu sans respecter la température de consigne ou le mode automatique - il serait important de vérifier si cela est dû à un mauvais réglage, à un problème technique ou à un appareil défectueux.



N'oubliez pas que vous pouvez toujours nous contacter par l'intermédiaire de la plateforme Amazon; nous nous ferons un plaisir de vous assister.



Nous apprécions la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre produit et nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été satisfaisante.



Nous vous souhaitons une bonne journée,

Votre équipe Klarstein
_______________________________

Túto klimatizáciu, model grandbreeze pro14 14000btu, som si kúpil na webovej stránke Amazonu 26. júna 2025!! Myslel som si, že s týmto nemeckým modelom robím vynikajúci nákup, ale som nesmierne sklamaný a ľutujem tento nákup! Odkedy bola uvedená do prevádzky, vôbec nefunguje tak, ako by mala!! Po spustení zariadenia mi klimatizácia beží nepretržite, aj keď je teplota nastavená na maximum 32 stupňov!!! Automatický režim vôbec nefunguje! Túto značku ani tento model nikomu neodporúčam!! Žiadam o vrátenie peňazí. S pozdravom.

J ai commandé le 14000btu il y’a 3 jours
Il ne fonctionne pas climatiseur à 32 degré il fait toujours du froid, il ne s arrête jamais et pour leur envoyer un mail sacré merdier


_______________________________
===============================
RÉPONDRE
===============================
Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre climatiseur qui n'atteint pas la température souhaitée et qui fonctionne en permanence.

Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout si peu de temps après votre achat. Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe d'assistance à la clientèle afin que nous puissions vous aider rapidement et trouver une solution à ce problème.

Votre satisfaction est très importante pour nous et nous apprécions votre patience.

Cordialement,

Votre équipe Klarstein
_______________________________

Pred 3 dňami som si objednal klimatizáciu s výkonom 14 000 BTU. Klimatizácia nefunguje ani pri 32 stupňoch, je stále zima, nikdy sa nezastaví a poslať im e-mail, to je poriadny neporiadok.

Belle fabrication facile à installer efficace, pour le moment satisfaite dans l’ensemble

Krásne vyrobené, ľahko sa inštaluje, efektívne, celkovo zatiaľ spokojný

Wird nicht(!) mit einer Spedition und deswegen auch nicht an die Wohnungstüre geliefert, sondern nur an die Haustüre.
Da ich das Paket nicht alleine tragen konnte musste ich die Annahme daher verweigern.
Die Angabe „Ihre Bestellung wird per 2-Mann-Handling bis an die Wohnungstür ihrer Wunschadresse geliefert“ halte ich daher für irreführend.

_______________________________
===============================
ANTWORT
===============================
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Missverständnissen gekommen ist.

Die Angabe „2-Mann-Handling bis an die Wohnungstür“ soll selbstverständlich eine komfortable Lieferung gewährleisten. Wenn dies in Ihrem Fall nicht wie beschrieben erfolgt ist, bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat – insbesondere, wenn das Paket allein nicht tragbar war.

Vielen Dank für Ihren Hinweis – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Klarstein Team
_______________________________

Nie je doručovaný(!) prepravnou spoločnosťou, a teda nie až k dverám, ale iba k vchodovým dverám. Keďže som balík nemohol niesť sám, musel som doručenie odmietnuť. Preto považujem tvrdenie „Vašu objednávku doručia k dverám na vami požadovanú adresu dve osoby“ za zavádzajúce.

Kühlt super runter, ist Jedoch zum schlafen etwas zu laut, sodass dieser in ein anderen Raum verschoben werden muss

Super chladí, ale je trochu príliš hlučný na spanie, takže ho treba presunúť do inej miestnosti.

Top Klimaanlage, etwas schwierig mit dem Fensterkit aber dennoch machbar. Grüße aus Niederbayern nach Berlin

Špičková klimatizácia, trochu zložité s okennou sadou, ale stále zvládnuteľné. Pozdravy z Dolného Bavorska do Berlína

Rafraichit notre pièce de 40 m2 sous les toits et évite le passage à des températures trop fortes.

Ochladzuje našu miestnosť s rozlohou 40 m2 pod strechou a zabraňuje jej prílišnému prehriatiu.

Le produit est efficace pour ma salle de séjour de 25m². J’ai mis 25°C pendant la période caniculaire (extérieur + 30°C). A l’intérieur, c’est agrable. La température se descend rapide. Si je laisse la porte ouverte de la salle de séjour, l’air frais s’étend dans la couloir vers la chambre. Un inconvénient : très bruyant, même en mode de dodo. Mécontentement : il n’y avait aucune info sur la livraison. Car la livraison n’était pas fait comme prévu lors de l’achat. C’était d’avancer un jour, j’ai risqué de le rater. Le produit est très loud, impossible de la remonter tout seul.

Produkt je účinný pre moju 25 m² obývačku. Počas vlny horúčav som ho nastavil na 25 °C (vonku + 30 °C). Vnútri je príjemne. Teplota rýchlo klesá. Ak nechám dvere obývačky otvorené, chladný vzduch sa rozširuje do chodby smerom k spálni. Jedna nevýhoda: veľmi hlučný, dokonca aj v režime spánku. Nespokojnosť: neboli tam žiadne informácie o doručení. Pretože doručenie neprebehlo podľa plánu, keď som ho kúpil. Bolo to deň vopred, riskoval som, že ho zmeškám. Produkt je veľmi hlučný, nemožné ho natiahnuť sám.

produit répondant globalement aux attentes. Un regret, le tuyau d’évacuation des condensats est un peu court. Plus long, il permettrait une évacuation directe sur l’extérieur....

Produkt vo všeobecnosti spĺňa očakávania. Jedna ľútosť: odtoková rúrka kondenzátu je trochu krátka. Dlhšia rúrka by umožnila priamy odtok von.

Ich habe das gerät den ganzen Tag laufen gelassen Damit die 52qm Dachgeschosswohnung nicht warm wird . Bei einer Außentemperatur von 32grad blieb die 52qm Dachgeschosswohnung (3zimmer) auf 22 Grad . Ich hatte das gerät auf volle Pulle laufen und auf 17 Grad eingestellt gehabt . Bei meinen Stromkosten von 38.45cent die Kilowattstunde habe ich bei einer Laufzeit von 18,51 Stunden 6,10€ bezahlt .(Das gerät lief auf Vollstoff die 18,51 Stunden) Im großen und ganzen bin ich zufrieden mit dem Gerät da ich kein Problem mit der Lautstärke habe und die Kühlleistung Preis Leistung meiner Meinung nach sehr gut ist .

Nechal som zariadenie zapnuté celý deň, aby sa 52 m² podkrovný byt príliš nezohrial. Keď bola vonkajšia teplota 32 stupňov, 52 m² podkrovný byt (3 izby) zostal na 22 stupňoch. Zariadenie som nastavil na plný výkon na 17 stupňov. Pri mojich nákladoch na elektrinu 38,45 centov za kilowatthodinu som zaplatil 6,10 eura za prevádzkovú dobu 18,51 hodiny. (Zariadenie bežalo na plný výkon 18,51 hodiny) Celkovo som so zariadením spokojný, pretože nemám problém s hlukom a myslím si, že chladiaci výkon je vzhľadom na cenu veľmi dobrý.

Trés bon climatiseur un peu bruyant

Veľmi dobrá klimatizácia, trochu hlučná

Silencieux, pratique et efficace, facile à monter.
Le tuyau dévacuation peut être un tout petit peu plus grand 50-70 cm de plus

Tichý, praktický a efektívny, ľahko zostaviteľný. Odtoková rúra môže byť o niečo väčšia o 50-70 cm dlhšia

Nakup naprave je bila dobra odločitev. Hitro ohladi prostor, je priročna saj jo lahko postavim tudi v druge prostore. Zaenkrat sem zadovoljen z nakupom.

Kúpa zariadenia bola dobrým rozhodnutím. Rýchlo ochladí miestnosť, je to pohodlné, pretože ho môžem umiestniť aj do iných miestností. S nákupom som zatiaľ spokojný.

Ich habe den Artikel mit 200€ Coupon gekauft und mit dem Preis bin sehr zufrieden. Qualität von der Klimaanlage ist auch gut.

Kúpil som si tovar s kupónom v hodnote 200 € a som s cenou veľmi spokojný. Kvalita klimatizácie je tiež dobrá.