Der ArcticBlend 3in1 IceMaker ist absolut nicht zu empfehlen. 1. Lieferung: Beule an der linken Seite (wahrscheinlich durch Transport, kann also der Hersteller nichts für), rechte Seite Aufkleberrückstände… wäre nicht dramatisch, wenn nicht das größte Problem wäre, dass der Kontakt, dass der Deckel(Anzeige: Lid) nicht geschlossen ist nicht funktioniert. Deckel ist geschlossen, aber der Schaltkontakt auf der Unterseite der Abdeckung hat keinen Kontakt, sprich das Gerät funktioniert nicht, weil dies ein Sicherheitskontakt ist und das Gerät permanent denkt, dass der Deckel offen ist.
Des Weiteren waren Dreck-Rückstände im Gerät; Tropfschalen- Abdeckung bereits korrodiert, also Retoure und eine Ersatzlieferung beauftragt.
2. Lieferung: Problem mit dem Deckelkontakt ist auch bei diesem Gerät!!! Also ein generelles Problem. Des Weiteren Verunreinigungen im Wassereinfüllbehälter im Gerät.
Auch dieses Gerät ging zurück… auf eine dritte Lieferung habe ich verzichtet.
Allg.: Kann ich zum Gerät sagen, da ich das erste bereits mit Wasser gefüllt hatte und den Kontaktschalter angeklebt habe, habe ich es auch getestet, bis das Wasser weg war.
Eiswürfel haben eine ordentliche Größe und viel Volumen im Gerät, würde aber Wasser permanent anschließen! Crushed Ice: Dazu muss man die Abdeckung öffnen, vom Crushed Ice Maker den Deckel abdrehen, selbst Eiswürfel einfüllen, Deckel draufdrehen, Abdeckung schließen und Crushed Ice starten… WAHNSINNIG LAUT !
Ausgabe kaltes Wasser: Ja es ist kalt, aber es hat soviel Druck, dass wenn man nicht weiß, wo genau das Glas hin muss… kann es zu einer Sauerei führen
Fazit für mich:
Viel Optimierungsbedarf und ich hoffe auf ein ordentliches Upgrade.
Kundenservice ist ok. Reklamation angenommen, abgewickelt, fertig.
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ANTWORT
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Hallo René,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zum ArcticBlend 3in1 IceMaker mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie bei beiden Lieferungen erlebt haben.
Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, Geräte mit physischen Schäden, Funktionsproblemen im Zusammenhang mit dem Deckelkontakt und Anzeichen von Verunreinigungen oder Korrosion zu erhalten. Dies sind sicherlich nicht die Standards, die wir anstreben, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben.
Besonders wertvoll sind Ihre Beobachtungen bezüglich des Deckelkontaktmechanismus und des Wasserausgabedrucks. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Produktentwicklungs- und Qualitätssicherungs-Teams weitergeleitet, um sie weiter zu untersuchen und zu verbessern. Die Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Sauberkeit unserer Geräte hat höchste Priorität, und Ihr Feedback wird direkt zu unseren laufenden Optimierungsbemühungen beitragen.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren und dass Ihre Beschwerden angemessen bearbeitet wurden. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass eine dritte Lieferung nicht angestrebt wurde.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft mit verbesserten Produkten zurückgewinnen können, die die Qualität und Zuverlässigkeit widerspiegeln, die Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
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Výrobník ľadu ArcticBlend 3-v-1 absolútne neodporúčam. 1. dodanie: preliačina na ľavej strane (pravdepodobne z prepravy, takže za to nemôže výrobca), zvyšky nálepky na pravej strane... nebolo by to dramatické, keby najväčším problémom nebolo to, že kontakt, ktorý ukazuje, že veko (zobrazenie: veko) nie je zatvorené, nefunguje. Veko je zatvorené, ale spínací kontakt na spodnej strane veka nemá žiadny kontakt, inými slovami, zariadenie nefunguje, pretože ide o bezpečnostný kontakt a zariadenie si neustále myslí, že veko je otvorené. Okrem toho sa v zariadení nachádzali zvyšky nečistôt; kryt odkvapkávacej misky bol už skorodovaný, tak som ho vrátil a objednal si náhradný. 2. dodanie: Aj toto zariadenie má problém s kontaktom veka!!! Takže je to všeobecný problém. V zariadení sú tiež nečistoty v nádobe na vodu. Aj toto zariadenie muselo byť vrátené... Rozhodol som sa neobjednávať tretiu dodávku. Všeobecne: O zariadení môžem povedať toto, keďže som už ten prvý naplnil vodou a zapol kontaktný spínač, tiež som ho testoval, kým voda nezmizla. Kocky ľadu majú slušnú veľkosť a v zariadení majú veľký objem, ale vodu by som pripojil natrvalo! Drvený ľad: Musíte otvoriť kryt, odskrutkovať veko z výrobníka drveného ľadu, sami si naplniť kocky ľadu, naskrutkovať veko, zatvoriť kryt a spustiť drvený ľad... ŠIALENE HLASNÉ! Výdaj studenej vody: Áno, je studená, ale má taký veľký tlak, že ak neviete presne, kam pohár ide... môže to narobiť neporiadok. Môj záver: Je tu veľa priestoru na zlepšenie a dúfam v poriadny upgrade. Zákaznícky servis je v poriadku. Reklamácia akceptovaná, vybavená, hotová.
