[Použité] AireLux Smart mobilná klimatizácia

Sehr zufrieden!

Veľmi spokojný/á!

Bonjour,

J’ai acheté un climatiseur Klarstein, présenté comme un modèle récent et performant, le 08/07/25. Cet achat avait pour but d’offrir un confort optimal à un parent proche en situation de handicap, de retour chez lui après une longue hospitalisation, afin de climatiser son appartement de 43 m², particulièrement pendant cette période de canicule.

Le produit a été installé avec soin : le kit d’évacuation pour fenêtre a été correctement installé et un kit complémentaire acheté chez Boulanger a été utilisé pour calfeutrer les fenêtres.

Cependant, après 12 heures d’utilisation continue, la température de la pièce n’a baissé que de 30°C à 28°C. Le climatiseur ne parvient pas à rafraîchir ni la pièce principale, ni la chambre attenante. Pour un appareil de cette puissance, ce résultat est inacceptable.

Je considère donc que le produit est défectueux et non conforme à ses promesses. Il ne remplit pas sa fonction essentielle de climatisation.

À ce prix, je ne peux pas accepter de conserver un appareil inefficace, d’autant plus que même deux ventilateurs offrent un meilleur résultat.

Je souhaite donc procéder au retour de ce produit dans les plus brefs délais, car il ne présente aucune utilité.

Je vous prie de bien vouloir m’indiquer en urgence la procédure à suivre pour effectuer ce retour et obtenir le remboursement de cet achat inutile et onéreux.


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Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous vous rappelons que vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Passé ce délai, l’article est couvert par la garantie, pour une durée de deux ans, durant laquelle nous prendrons en charge la réparation ou le remplacement si nécessaire. À l’exception des articles B-stock, qui ne bénéficient que d’une garantie d’un an.

En cas de doute concernant les retours ou les garanties, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.

Nous regrettons profondément les désagréments occasionnés et vous remercions à nouveau pour vos commentaires.

Cordialement,
L’équipe Klarstein
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Dobrý deň, dňa 07.08.2025 som si kúpil klimatizáciu Klarstein, prezentovanú ako nový a účinný model. Cieľom tohto nákupu bolo poskytnúť optimálne pohodlie blízkemu príbuznému so zdravotným postihnutím, ktorý sa vracal domov po dlhej hospitalizácii, aby si mohol vyklimatizovať svoj 43 m² byt, najmä počas tejto vlny horúčav. Produkt bol starostlivo nainštalovaný: sada na odsávanie vzduchu z okien bola správne nainštalovaná a na utesnenie okien bola použitá ďalšia sada zakúpená od spoločnosti Boulanger. Po 12 hodinách nepretržitého používania však teplota v miestnosti klesla iba z 30 °C na 28 °C. Klimatizácia nedokáže ochladiť ani hlavnú miestnosť, ani susednú spálňu. Pre zariadenie s takýmto výkonom je tento výsledok neprijateľný. Preto považujem produkt za chybný a nie je v súlade so svojimi sľubmi. Nespĺňa svoju základnú funkciu klimatizácie. Za túto cenu nemôžem akceptovať ponechanie si neefektívneho zariadenia, najmä preto, že aj dva ventilátory poskytujú lepšie výsledky. Preto chcem tento produkt čo najskôr vrátiť, pretože je zbytočný. Žiadam vás, aby ste ma urýchlene informovali o postupe, ktorý treba dodržať pri vrátení tohto tovaru a získaní náhrady za tento zbytočný a drahý nákup.

Gute Leistung, ansprechendes Design und schnelle Lieferung. Wir haben 4 Geräte gekauft und sind voll zufrieden.

Dobrý výkon, atraktívny dizajn a rýchle dodanie. Kúpili sme štyri zariadenia a sme úplne spokojní.

Délai de livraison plus court que prévu. Fonctionnement impeccable. Seul bémol (relatif) on identifie pas immédiatement l’appareil dans la liste des choix de l’application.

Dodacia lehota bola kratšia, ako sa očakávalo. Funguje bezchybne. Jedinou (relatívnou) nevýhodou je, že zariadenie nie je okamžite identifikovateľné v zozname aplikácií.

sieht optisch gut aus und bringt auch die gewünschte Leistung. Die Temperatur im ca. 60 qm großen Raum hat sie in einer Stunde um 4 Grad gesenkt. Alle mobilen Klimageräte sind laut, wir finden diese jedoch erträglich und schauen im Raum Fernsehen.

Vyzerá dobre a poskytuje požadovaný výkon. Znížila teplotu v miestnosti s rozlohou približne 60 metrov štvorcových o 4 stupne za jednu hodinu. Všetky prenosné klimatizácie sú hlučné, ale túto považujeme za znesiteľnú a pozeráme v miestnosti televíziu.

Sehr tolles Produkt. Super schnelle Lieferung. Haltet was sie verspricht.

Skvelý produkt. Super rýchle dodanie. Spĺňa to, čo sľubuje.

Climatiseur bien mais pas trop silencieux mais il marche très bien

Klimatizácia je dobrá, ale nie príliš tichá, ale funguje veľmi dobre

Aún no llega al mes pero funciona muy bien enfría rápido y no suena como otros , tuve un cecotec, y el sonido que hace este aparato se parece al modo ventilador del cecotec , osea un ruido parecido a un ¡shuuu! , me encantó noté la diferencia con el que tenía , me gusta mucho el detalle de la tela por encima por la parte delantera parece más un mueble que un aparato de platico , lo uso con Alexa es fenomenal y tiene el termostato indicando la temperatura ambiente actual incluso cuando está apagado , no e tenido problemas con la botella que poner atrás está a la misma altura que otros , si alguien tiene problemas prueben a poner un botellón de 5 L del limpiaparabrisas del coche , mmm de momento no acumula demasiadas agua , la app va genial, es más delgado que el que tenía y tienen el poder de enfriamiento y creo que un poco más rápido , no pongo 5 porque quiero tenerlo un tiempo y ya sabemos que nada es perfecto así que cambiaré mi reseña si fuera necesario , por cierto un detalle más , otros aires me obliga a dejarlo quieto sin funcionar unas dos o 3 horas después de la entrega , es para que reposen los líquidos internos después de tanto movimiento en el transporte, este aparato pone que hay que esperar 24h yo espere un poco más , por si acaso, no me arriesgaría encenderlo nada más llegar ,sería un grave error , sería una faena que hayan pagado ese dinero , en mi caso ido a recogerlo del punto de recogida y esperado lo que tenían que esperar , para que se dañe por no esperar sus 24 y minimo

Ešte nemá ani mesiac, ale funguje veľmi dobre, rýchlo chladí a neznie ako ostatné. Mal som Cecotec a zvuk, ktorý toto zariadenie vydáva, je podobný režimu ventilátora Cecotecu, teda hluk podobný zvuku „šúúú!“. , Miloval som to, všimol som si rozdiel oproti tomu, čo som mal, naozaj sa mi páči detail látky na vrchu vpredu, vyzerá to skôr ako kus nábytku než plastové zariadenie, používam to s Alexou, je to fenomenálne a má termostat, ktorý ukazuje aktuálnu teplotu v miestnosti, aj keď je vypnuté, nemal som problémy s fľašou, ktorá je vzadu, je v rovnakej výške ako ostatné, ak má niekto problémy, skúste dať 5 litrovú fľašu ostrekovača čelného skla auta, mmm momentálne sa v nej nehromadí príliš veľa vody, aplikácia funguje skvele, je tenšia ako tá, ktorú som mal a majú chladiaci výkon a myslím si, že sú trochu rýchlejšie, nedávam 5 litrovú, pretože ju chcem mať dlhšie a už vieme, že nič nie je dokonalé, takže v prípade potreby zmením svoju recenziu, mimochodom ešte jeden detail, iné klimatizácie ma nútia nechať ju po dodaní v pokoji asi dve alebo 3 hodiny bez chodu, je to preto, aby si vnútorné kvapaliny oddýchli po toľkých pohyboch pri preprave, toto zariadenie hovorí, že musíte čakať 24 hodín, ja som čakal trochu dlhšie, len... V prípade, že by som neriskoval a nezapol ho hneď po príchode, bola by to vážna chyba, bola by to škoda, že zaplatili tie peniaze. V mojom prípade som si ho išiel vyzdvihnúť na zbernom mieste a čakal som tak dlho, ako museli, aby sa poškodil, pretože som nečakal minimálnych 24 hodín.

Tres bien, livraison plus rapide que prévu. Bon produit, un peu bruyant mais efficace

Veľmi dobré, doručenie rýchlejšie ako očakávané. Dobrý produkt, trochu hlučný, ale účinný.

Wir sind absolut begeistert!
Wir nutzen sie um unser Dachgeschoss Schlafzimmer für die Nacht runter zu kühlen. Innerhalb kürzester Zeit ist es kühl!
Die Lautstärke hält sich echt in Grenzen. Klar macht so ein Gerät Lärm aber extrem laut ist wirklich was anderes. Wir sind vollstes zufrieden!

Sme úplne nadšení! Používame ho na vychladenie našej podkrovnej spálne na noc. Vychladí raz-dva! Hladina hluku je naozaj nízka. Jasné, takéto zariadenie vydáva hluk, ale extrémne hlasné je niečo úplne iné. Sme úplne spokojní!

Un climatiseur avec une apparence hyper moderne, connecté avec l'application Klarstein mais sans plus. Le mode silencieux annoncé à -65 décibels n'a aucun sens car on est loin de tout silence. Surtout ne comptez pas dormir avec ce produit dans votre chambre car le compresseur va vous réveiller à chaque démarrage. Dommage pour cette marque bien sérieuse. Même le mode ventilateur est trop bruyant. Je suis trop déçu de cet achat annoncé à 14.000 BTU et nettement moins performant à un ancien modèle à 9.000 BTU qui refroidit mieux ma chambre. Appareil à rendre immédiatement et sans regret !!!


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Cher client,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre produit. Nous regrettons sincèrement que le climatiseur n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en termes de niveau sonore et d'efficacité de refroidissement.

Nous comprenons l'importance du confort acoustique, en particulier pendant les heures de sommeil. Nous prenons note de votre commentaire sur le mode silencieux et le fonctionnement du compresseur, ainsi que de votre comparaison avec d'autres modèles de moindre capacité. Ce retour d'information nous aide à améliorer continuellement nos produits et les informations que nous fournissons.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu effectuer le retour sans problème, et nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une solution mieux adaptée à vos besoins à l'avenir.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Votre équipe Klarstein
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Klimatizácia s hypermoderným vzhľadom, prepojená s aplikáciou Klarstein, ale nič viac. Tichý režim deklarovaný na -65 decibeloch nedáva zmysel, pretože je ďaleko od úplného ticha. Predovšetkým si neplánujte spať s týmto produktom vo svojej izbe, pretože kompresor vás zobudí pri každom spustení. Škoda pre túto veľmi serióznu značku. Dokonca aj režim ventilátora je príliš hlučný. Som veľmi sklamaný z tejto kúpy, ktorá bola deklarovaná na 14 000 BTU a výrazne menej účinná ako starý model s 9 000 BTU, ktorý lepšie chladí moju izbu. Zariadenie okamžite vrátim a bez ľútosti!!!

Nous avons acheté un climatiseur annoncé à 14 000 BTU, censé être largement suffisant pour notre pièce de 20 m². Le produit a été installé de manière rigoureuse : kit d’évacuation pour fenêtre correctement branché, mode de drainage permanent activé, connexions vérifiées par un professionnel.

Après 6 heures d’utilisation continue, la température de la pièce n’a baissé que d’1 seul degré (de 27°C à 26°C), malgré des réglages successifs de consigne allant de 23°C jusqu’à 16°C. Le climatiseur ne rafraîchit pas la pièce. Il fonctionne comme un simple déshumidificateur : le taux d’humidité a chuté de 20 %, ce qui confirme qu’il tourne, mais pas comme un climatiseur. Pour un appareil de cette puissance (14 000 BTU), c’est inacceptable.

Nous considérons que ce produit est défectueux ou non conforme à sa promesse. Il ne remplit pas sa fonction de climatisation. À ce prix-là, nous ne pouvons pas nous permettre de conserver un appareil qui n’a aucun effet significatif sur la température.

Nous souhaitons le renvoyer dans les plus brefs délais. Or, aucune procédure de retour n’est accessible depuis notre compte client. Nous vous demandons donc urgemment de nous indiquer la marche à suivre pour effectuer le retour et obtenir un remboursement.


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Chère cliente,

Tout d'abord, nous regrettons vivement que le produit n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré ces problèmes avec le climatiseur. Nous comprenons à quel point une telle situation peut être frustrante, en particulier lorsque l'installation a été faite correctement et que vous vous attendiez à des performances optimales.

Nous vous remercions d'avoir détaillé le problème et nous souhaitons vous aider à le résoudre le plus rapidement possible. Pour procéder au retour et au remboursement, nous vous invitons à contacter directement notre service clientèle ou à consulter la rubrique aide et contact de notre site web.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou pour une assistance technique qui pourrait vous aider à vérifier l'état de l'équipement.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre cette situation à votre satisfaction.


Sincèrement,
Votre équipe Klarstein
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Kúpili sme klimatizáciu s inzerovaným výkonom 14 000 BTU, čo malo byť viac než dosť pre našu 20 m² miestnosť. Produkt bol starostlivo nainštalovaný: odsávacia súprava cez okno bola správne pripojená, režim trvalého odvodu bol aktivovaný, pripojenia skontroloval odborník. Po 6 hodinách nepretržitého používania klesla teplota v miestnosti iba o 1 stupeň (z 27 °C na 26 °C), a to aj napriek postupným úpravám nastavenej hodnoty v rozmedzí od 23 °C do 16 °C. Klimatizácia miestnosť nechladí. Funguje ako jednoduchý odvlhčovač: úroveň vlhkosti klesla o 20 %, čo potvrdzuje, že funguje, ale nie ako klimatizácia. Pre jednotku s týmto výkonom (14 000 BTU) je to neprijateľné. Tento produkt považujeme za chybný alebo nie je v súlade so svojím sľubom. Nespĺňa svoju funkciu klimatizácie. Za túto cenu si nemôžeme dovoliť ponechať si jednotku, ktorá nemá významný vplyv na teplotu. Chceli by sme ju čo najskôr vrátiť. Z nášho zákazníckeho účtu však nie je k dispozícii žiadny postup vrátenia tovaru. Preto Vás naliehavo žiadame o pokyny, ako vrátiť tovar a získať náhradu.

Très design et rafraîchissant Aussi bruyant que les versions antérieurs; j’avais déjà cette même marque très professionnelle; donc au final le produit me semble un peu cher. Le service de livraison avec leur partenaire GLS en France est un vrai problème J’ai attendu plus de 2 semaines que GLS livre à partir du moment ou ils avaient reçu le produit. Bref une livraison non professionnelle et diff île de contacter ce livreur (pas de tel, un service en ligne ou l’on est vite perdu….) J’enlève une étoile à cause de cette livraison défectueuse !

Veľmi dizajnové a osviežujúce. Rovnako hlučné ako predchádzajúce verzie; túto istú veľmi profesionálnu značku som už mal, takže nakoniec sa mi produkt zdá trochu drahý. Doručovacia služba s ich partnerom GLS vo Francúzsku je skutočný problém. Čakal som na doručenie od GLS viac ako 2 týždne od okamihu, keď produkt dostali. Skrátka, neprofesionálne doručenie a ťažké kontaktovať tohto doručovateľa (žiadny telefón, online služba, kde sa rýchlo stratíte...). Odoberám hviezdičku kvôli tejto chybnej dodávke!

Wir haben die Klimaanlage heute erhalten und sind damit sehr zufrieden . Sie sieht Stylisch aus , wirkt sehr edel . Sie ist zwar etwas laut , aber da können wir drüber hinweg schauen . Wir behalten sie

Dnes sme dostali klimatizáciu a sme s ňou veľmi spokojní. Vyzerá štýlovo a má veľmi elegantný vzhľad. Je trochu hlučná, ale to môžeme prehliadnuť. Necháme si ju.

Points positifs : le design, la connectivité, la facilité de mise en œuvre, la puissance de refroidissement, les fonctions. Il redescend relativement vite la température de la pièce. Mais, comme pour la plupart des climatiseurs, il reste bruyant. C'est le bémol. Ceci dit, le "bruit" d'un même appareil dans 2 pièces différentes ne sera pas nécessairement perçu de la même façon... D'où l'utilité des roulettes...

Pozitívne body: dizajn, pripojenie, jednoduchá implementácia, chladiaci výkon, funkcie. Pomerne rýchlo znižuje teplotu v miestnosti. Ale ako väčšina klimatizácií, zostáva hlučná. To je nevýhoda. Napriek tomu „hluk“ tej istej jednotky v dvoch rôznych miestnostiach nebude nevyhnutne vnímaný rovnako... Preto sú kolieska užitočné...

Bonjour, je tenais à vous mettre en garde sur ce climatiseur qui certes bien qu'il soit élégant ne convient pas du tout un environnement intérieur comme indiqué dans la description et les photos. Le mode silencieux à 65 décibels n'a aucun sens car on est loin de quelque chose de silencieux à ce niveau de décibel puisque au-delà de 60 décibels et après vérification il est indiqué que le bruit est désagréable. Ne comptez donc pas dormir avec ce produit dans votre chambre cela sera tout bonnement impossible (en mode refroidissement). Le mode ventilateur est effectivement silencieux mais cela n'était pas indiqué ainsi dans la description du produit car cela faisait penser à un mode silencieux pour le refroidissement or vous avez l'impression d'avoir une soufflerie à côté de vous... je suis donc plutôt déçu de cet achat. Peut-être que Klarstein a une astuce pour rendre le produit silencieux ?


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Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec le climatiseur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le niveau sonore en mode refroidissement.

Nous comprenons l'importance d'un fonctionnement silencieux, en particulier lorsqu'il est utilisé dans une chambre à coucher, et nous nous excusons sincèrement si la description a donné une impression trompeuse. Votre observation concernant le niveau de décibels et son effet sur le confort est tout à fait valable, et nous apprécions vos efforts pour la vérifier de manière indépendante.

Vos commentaires sont extrêmement précieux et nous allons revoir la liste des produits pour nous assurer qu'elle fournit une description plus précise et plus transparente. Dans l'intervalle, si vous souhaitez explorer les ajustements possibles ou les solutions techniques susceptibles de réduire les niveaux de bruit, notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire honnête.

Cordialement,

Votre équipe Klarstein
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Dobrý deň, chcel by som vás upozorniť na túto klimatizáciu, ktorá síce vyzerá elegantne, ale vôbec nie je vhodná do vnútorného prostredia, ako je uvedené v popise a na fotografiách. Tichý režim pri 65 decibeloch nedáva zmysel, pretože pri tejto úrovni decibelov to zďaleka nie je niečo tiché, keďže nad 60 decibelov sa po overení ukázalo, že hluk je nepríjemný. Takže s týmto produktom neplánujte spať vo svojej izbe, bude to jednoducho nemožné (v režime chladenia). Režim ventilátora je síce tichý, ale v popise produktu to nebolo uvedené, pretože by to vyzeralo ako tichý režim chladenia, ale máte dojem, že máte vedľa seba ventilátor... takže som z tohto nákupu dosť sklamaný. Možno má Klarstein nejaký trik, ako produkt stlmiť?

Zunächst zur Anlieferung. Die Lieferung mit GLS erfolgte 3 Tage vorher als angekündigt - auch zu einem anderen Zeitrenster als angeben. Da daher niemand zuhause war, wurde es im Treppenhaus abgestellt. Das Gerät ist sehr schwer mit Verpackung und lässt sich nicht allein tragen. Zum Produkt. Die Kühlleistung ist sehr gut. Bei einem großen Zimmer unterm Dach mit hoher Deckenhöhe (ca 35 qm) schafft es das Gerät bei 33 Grad Außentemperatur auf angenehme 25-26 Grad runterzukühlen. Nach einigen Tagen bei der aktuellen Hitzewelle ausgiebig getestet. Die Lautstärke von 65 DB macht sich schon bemerkbar. Den Fernseher muss man lauter stellen, aber nehme ich gerne in Kauf. Schwierig ist das ablassen des Wassertanks, das Auslassventil ist so weit unten angebracht, dass man so gut wie kein behälter darunterstellen kann, hier muss man kreativ werden. Ansonsten bin ich vor allem mit der Optik und der Kühlleistung durchaus zufrieden. Aufgrund der genannten "Mängel" ein Punkt Abzug Mit dem Hersteller Klarstein habe ich bisher keine Erfahrungen, Kundenservice etc mußte bisher nicht kontaktiert werden.

Po prvé, doručenie. Doručenie s GLS bolo o tri dni skôr, ako bolo oznámené – a v inom čase, ako bolo uvedené. Keďže nikto nebol doma, zostalo to na schodisku. Jednotka je s obalom veľmi ťažká a nedá sa prenášať samostatne. Čo sa týka produktu: Chladiaci výkon je veľmi dobrý. Vo veľkej podkrovnej miestnosti s vysokými stropmi (cca 35 m²) sa jednotke darí ochladiť vonkajšiu teplotu 33 stupňov Celzia na príjemných 25 – 26 stupňov Celzia. Po rozsiahlom testovaní počas aktuálnej vlny horúčav dosiahla hlasitosť 65 dB. Musíte televízor zvýšiť, ale ja to rád akceptujem. Vypúšťanie nádrže na vodu je ťažké; výpustný ventil je umiestnený tak nízko, že podň sotva umiestnite nádobu; tu musíte byť kreatívny. Inak som so vzhľadom a chladiacim výkonom celkom spokojný. Kvôli spomínaným „nedostatkom“ strácam jeden bod. Nemám žiadne skúsenosti s výrobcom Klarstein a zatiaľ som nemusel kontaktovať zákaznícky servis atď.