IceFestival 20kg/24h 3L Výrobník Ľadu Čierna

It takes 40 minutes to get ice, and the ice starts melting right away.
-----------------------------------
Dear Dimitrij,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that the ice production time did not meet your expectations and that the ice began melting shortly after being made.

Ice production and retention can be affected by factors such as ambient temperature, water temperature, and ventilation around the unit. That said, your experience is important to us, and we would appreciate the opportunity to review this further and assist you.

Please consider contacting our customer support team with additional details so we can help troubleshoot or explore possible solutions.

Kind regards,
Your Klarstein team

Trvá 40 minút, kým sa získa ľad, a ľad sa začne okamžite topiť.

Big machine but excellent, produces plenty of ice !

Veľký stroj, ale vynikajúci, produkuje veľa ľadu!

Produit des glaçons de manière aléaroire, la pompe à eau se désamorce, le détecteur de niveau de glaçons reste bloqué en bas et coupe la production de glaçons. Mauvais conception. Mauvais service. A éviter


_______________________________
===============================
RÉPONDRE
===============================
Cher client,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec notre produit. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires, car ils nous permettent d’identifier les domaines nécessitant des améliorations urgentes.

Concernant les problèmes que vous mentionnez avec la production des glaçons et le fonctionnement du capteur, nous souhaiterions vous offrir une assistance directe pour résoudre cette situation. Veuillez contacter notre service client, nous serons ravis de pouvoir vous aider.

Notre engagement est d’améliorer continuellement et de fournir un service à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
Votre équipe Klarstein
_______________________________

Náhodne produkuje ľad, vodné čerpadlo stráca tlak, snímač hladiny ľadu sa zasekne na dne a vypne výrobu ľadu. Zlý dizajn. Zlý servis. Vyhnite sa tomu.

Alles Super

Všetko skvelé

Parece una maquina de buena calidad, funciona muy bien hasta el momento.

Vyzerá to ako kvalitný stroj, zatiaľ funguje veľmi dobre.

Perfetto per la produzione di cubetti di ghiaccio

Ideálne na výrobu kociek ľadu

Fonctionne très bien ,rapide . Dommage petite rayure ( mais bien visible ) sur la face avant et rien qui maintien la petite porte de la glace pilée.

Funguje veľmi dobre, rýchlo. Škoda malého škrabanca (ale jasne viditeľného) na prednej strane a nič, čo by držalo malé dvierka s drveným ľadom.

Hace un par de años nos regalaron una maquina de hielo de otra marca y de menor capacidad (12kg). La teníamos 24h encendida y la usa amos todo el año porque en casa tomamos hielo con casi cualquier bebida... Aquella máquina se nos estropeó un par de veces en dos años.... Por suerte lo cubrió la garantía vez al cabo de 10 meses, la enviamos a reparar en garantía y nos llegaron a enviar una nueva unidad al no poder repararla. Finalmente al cabo de un año la unidad de repuesto se volvió a estropear... Ya fuera de garantía no pudiendo repararla.En base a la experiencia anterior decidimos cambiar de marca y comprar una de mayor capacidad porque asumimos que a mayor capacidad mayor robustez de materiales.Pues bien, creo que con este modelo hemos acertado de pleno! Hace el hielo más grande, más frío y más rápido que la antigua máquina. Además al tener más capacidad, es más prácticacuando somos varios los que queremos servirnos.Sin duda la recomiendo!

Pred pár rokmi sme dostali výrobník ľadu od inej značky s menšou kapacitou (12 kg). Mali sme ho zapnutý 24 hodín denne, 7 dní v týždni a používali sme ho celoročne, pretože ľad používame takmer do každého nápoja doma. Tento stroj sa nám za dva roky niekoľkokrát pokazil. Našťastie bol krytý zárukou. Raz, po 10 mesiacoch, sme ho poslali na záručnú opravu a dokonca nám poslali nový, keďže ten starý nevedeli opraviť. Nakoniec, po roku, sa nám náhradný stroj opäť pokazil... Tentoraz už nebol v záruke a nedal sa opraviť. Na základe tejto skúsenosti sme sa rozhodli zmeniť značku a kúpiť si výrobník s väčšou kapacitou, pretože sme predpokladali, že väčšia kapacita znamená odolnejšie materiály. Myslím si, že s týmto modelom sme urobili správne rozhodnutie! Vyrába väčší, chladnejší a rýchlejší ľad ako starý stroj. Navyše, vďaka väčšej kapacite je praktickejší, keď ho chce používať viacero ľudí. Určite ho odporúčam!

Gutes Gerät

Dobré zariadenie

Hält was es versprichtEine super Maschine

Spĺňa svoje sľuby. Vynikajúci stroj.

Pas satisfait du produit, une première machine avec glaçons "ice clear", achetée chez le même fournisseur et qui était tombée en panne, fut retournée et remboursée (sans trop de difficulté). Rachat de celle-ci qui est mécaniquement est exactement la même, à savoir glaçons carrés qui tombent en blocs absolument inutilisables sous cette forme. Je pensais, en lisant le descriptif de cette machine, avoir des glaçons utilisables et surtout détachés, il n'en ai rien. En fait j'ai reçu une machine identique, équipée il est vrai d'un système de broyage, c'est vraiment du broyage, pratiquement du rapage, peu d'intérêt pour ce gadjet. J'ai accordé 4 étoiles parce que le vendeur respecte ses conditions de garantie et que les livraisons sont sérieuses. Dommage pour le produit.

Nie je spokojný s výrobkom, prvý stroj s kockami ľadu „ice clear“, zakúpený od rovnakého dodávateľa a ktorý sa pokazil, bol vrátený a vrátené (bez väčších problémov). Odkúpenie tohto, ktorý je mechanicky úplne rovnaký, a to hranaté kocky ľadu, ktoré padajú do blokov absolútne nepoužiteľné v tejto podobe. Myslel som si pri čítaní popisu tohto stroja, že budem mať použiteľné a hlavne odlepiteľné kocky ľadu, ale nie je to tak. V podstate som dostal identický stroj, vybavený, pravda, brúsnym systémom, je to naozaj brúsenie, prakticky brúsenie, malý záujem o túto vychytávku. Dal som 4 hviezdičky, pretože predajca rešpektuje jeho záručné podmienky a dodávky sú seriózne. Škoda produktu.

Das Abziehen ist nicht wirklich einfach. Reste an den Rändern bleiben kleben.

Odlepenie nie je naozaj jednoduché. Zvyšky sa lepia na okraje.

Ich bin sehr zu frieden mit dieser Eismaschine! Ich hatte vorher einige andere kleinere Geräte und war eigentlich immer unzufrieden. Sie haben meistens sehr lange gebraucht um Eis herzustellen. Nicht so bei diesem Gerät! Zum einen ist es das über Nacht nicht mal alle Eiswürfel schmelzen und sich immer noch welche in der Maschine befinden. Und selbst wenn man sie neu startet dauert es wohl keine zehn Minuten bis man das erste große Getränk mit Eiswürfeln zubereiten kann. Der feste Wasseranschluss ist klasse! Damit muss man nie wieder manuell Wasser nachfüllen, kann es aber trotzdem machen wenn man keinen Wasseranschluss hat. Zudem stellt die Maschine auch shaved ice her was Klasse ist. Einen Stern Abzug gibt es trotzdem. Zum einen wegen dem zu kleinen Fach für das shaved ice und zum zweiten befindet sich im Fach für das shaved ice ein Loch welches einfach durch die Maschine durch geht. Wenn man also shaved ice hergestellt wurde und das Eis dort drin mit der Zeit schmilzt läuft das Wasser einfach unter der Maschine aus. Das hätte anders gelöst werden können. Ansonsten bin ich sehr zufrieden!

S týmto výrobníkom ľadu som veľmi spokojný! Mal som už niekoľko menších modelov a vždy som bol nespokojný. Výroba ľadu im zvyčajne trvala dlho. S týmto to tak nie je! V prvom rade sa nie všetky kocky ľadu roztopia cez noc; v stroji vždy nejaké zostanú. A aj po reštartovaní trvá menej ako desať minút, kým si môžete pripraviť svoj prvý veľký nápoj s ľadom. Pevná prípojka na vodu je fantastická! Už nikdy nemusíte manuálne dopĺňať vodu, ale stále to môžete urobiť, aj keď nemáte prípojku na vodu. Stroj vyrába aj ľadovú strižňu, čo je skvelé. Aj tak mu však uberám jednu hviezdičku. Po prvé, pretože priehradka na ľadovú strižňu je príliš malá, a po druhé, pretože v priehradke na ľadovú strižňu je otvor, ktorý prechádza priamo cez stroj. Takže keď si vyrobíte ľadovú strižňu a časom sa roztopí, voda jednoducho vytečie zospodu. To sa dalo navrhnúť lepšie. Inak som veľmi spokojný!

Très bonne machine à glace ! Je l'utilise dans mon restaurant et elle fait très bien le travail. Petit bémol ce pendant le système pour faire de la glace pilée fonction peut-être un peu trop bien et fais plus de la neige que de la glace pilée. Sinon fonctionne très bien fait 32 glaçons toute les 12 minutes. Je recommande !

Veľmi dobrý stroj na výrobu zmrzliny! Používam ho vo svojej reštaurácii a robí svoju prácu veľmi dobre. Malá nevýhoda je, že systém na výrobu drveného ľadu funguje možno až príliš dobre a vytvára viac snehu ako drvený ľad. Inak funguje veľmi dobre, vyrobí 32 kociek ľadu každých 12 minút. Odporúčam !

Avec cette chaleur estivale c’est parfait ! La machine est facile à installer et à mettre en marche. Elle produit de beaux glaçons en peu de temps et peu de bruits. La machine est esthétique avec un système de vidange efficace. Elle est très facile d’utilisation et silencieuse. Il y a possibilité de faire de la glace pilée c’est parfait pour faire des cocktails ! Je recommande vraiment cette machine

S týmito letnými horúčavami je to dokonalé! Stroj sa ľahko inštaluje a spúšťa. Vyrába krásne kocky ľadu v krátkom čase a s malým hlukom. Stroj je estetický s účinným odvodňovacím systémom. Je veľmi jednoduché a tiché. Je tu možnosť výroby drveného ľadu, ktorý je ideálny na prípravu koktailov! Naozaj odporúčam tento stroj